KvK-nummer: 92696716
Website: www.debestewebsites.com
E-mail: info@debestewebsites.com
Adres: Moriaanseweg Oost 98, 3223AK, Hellevoetsluis
Laatst geüpdatet: 24 april 2025
1.1 de Beste websites
Met ‘de Beste websites’ wordt in deze voorwaarden bedoeld de onderneming de Beste websites, gevestigd aan de Moriaanseweg Oost 98, 3223AK te Hellevoetsluis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92696716.
1.2 Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Beste websites een overeenkomst sluit voor het afnemen van diensten, ongeacht de aard of omvang van de samenwerking.
1.3 Overeenkomst
Elke afspraak tussen de Beste websites en de Opdrachtgever over het leveren van een dienst, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, per e-mail, via WhatsApp of op een andere digitale manier tot stand komt. Zodra de Opdrachtgever akkoord geeft, is sprake van een bindende
overeenkomst, inclusief de bijbehorende betalingsverplichting.
1.4 Diensten
De levering van een complete website en de bijbehorende diensten, zoals onderhoud,
beveiliging, ondersteuning, updates en overige werkzaamheden, voor zover schriftelijk
overeengekomen tussen de Beste websites en de Opdrachtgever. Het maandelijkse domein- en hostingpakket (ook wel Live & Online pakket genoemd) is verplicht. Alle overige diensten zijn alleen inbegrepen als ze apart worden betaald.
1.5 Schriftelijk
Alle communicatie die digitaal of fysiek wordt vastgelegd en juridisch verifieerbaar is. Hieronder
vallen onder andere e-mail, pdf-bestanden, WhatsApp-berichten en andere vormen van
elektronische communicatie.
2.1 Algemene werking
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van
de Beste websites.
2.2 Afwijkingen
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze vooraf schriftelijk zijn bevestigd door
de Beste websites.
2.3 Eigen voorwaarden van de Opdrachtgever
Voorwaarden van de Opdrachtgever worden niet geaccepteerd, ook niet als er naar verwezen
wordt of als ze eerder zijn meegestuurd.
2.4 Ongeldigheid van een bepaling
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt of wordt vernietigd, blijven de andere
bepalingen gewoon geldig. In dat geval zoeken we samen een nieuwe bepaling die zo veel
mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
3.1 Vrijblijvendheid van offertes
Alle offertes en prijsvoorstellen van de Beste websites zijn vrijblijvend, tenzij duidelijk anders is
aangegeven. Prijzen kunnen worden aangepast zolang de Opdrachtgever nog geen akkoord
heeft gegeven.
3.2 Aanvaarding
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever akkoord geeft met het aanbod,
bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of een ander digitaal kanaal. Ook zonder handtekening is het
akkoord bindend.
3.3 Verplichting na aanvaarding
Zodra de Opdrachtgever akkoord geeft met de offerte of het aanbod, is annuleren of opzeggen
niet meer mogelijk. Er geldt geen bedenktijd voor offertes. De Opdrachtgever is vanaf dat
moment verplicht het volledige offertebedrag én alle overeengekomen maandelijkse kosten voor
de volledige minimale looptijd te voldoen, ongeacht of de dienst wel of niet volledig wordt
gebruikt of of de Opdrachtgever besluit niet verder te gaan.
3.4 Wijzigingen na akkoord
Na akkoord kunnen wijzigingen alleen worden doorgevoerd als beide partijen daarmee schriftelijk
instemmen. Eventuele extra kosten worden aanvullend gefactureerd.
3.5 Alleen schriftelijke afspraken bindend
Mondelinge toezeggingen, afspraken of uitlatingen door medewerkers van de Beste websites zijn niet
bindend. Alleen schriftelijke bevestigingen gelden als overeengekomen afspraken.
3.6 Livegang pas na volledige betaling
de Beste websites zet de website pas online nadat alle overeengekomen initiële betalingen volledig
zijn ontvangen, ongeacht of het project eerder akkoord is gegeven.
3.7 Contactbreuk en schadevergoeding
Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever of bij schending van de
contractvoorwaarden heeft de Beste websites recht op een schadevergoeding die minimaal gelijk is
aan het volledige overeengekomen bedrag inclusief gederfde winst.
4.1 Diensten
de Beste websites levert diensten zoals schriftelijk overeengekomen met de Opdrachtgever. De
precieze inhoud van de dienst wordt vooraf met de Opdrachtgever afgestemd en bevestigd bij
het aangaan van de overeenkomst. Eventuele extra werkzaamheden of verzoeken buiten de
afgesproken diensten worden aanvullend gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.
4.2 Verplichtingen van de Opdrachtgever
De Opdrachtgever moet na akkoord op het aanbod zo snel mogelijk alle benodigde informatie,
feedback en bestanden volledig aanleveren. Bij uitblijven van deze input mag de Beste websites de
maandelijkse facturatie gewoon starten. Extra werk of meerdere aanvullingen buiten de
standaarddienst worden los gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.
4.3 Projectstilstand
Als de Opdrachtgever binnen één maand na akkoord geen input aanlevert, mag de Beste websites het
project pauzeren en de maandelijkse facturatie gewoon doorzetten. De maandelijkse kosten
lopen altijd door, ook als het project tijdelijk stil ligt door gebrek aan input van de Opdrachtgever.
4.4 Materiaal van de opdrachtgever
De Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s,
video’s, geluidsbestanden en andere materialen vrij zijn van rechten van derden en geen inbreuk
maken op auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten. De
Opdrachtgever vrijwaart de Beste websites volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien
uit het gebruik van door de Opdrachtgever aangeleverd materiaal.
4.5 Reactie- en aanlevertermijn
De Opdrachtgever moet binnen 14 dagen na verzoek alle gevraagde informatie, bestanden,
inloggegevens, feedback en overige benodigde input aanleveren. Bij uitblijven hiervan mag Klik
en Klant het project pauzeren en blijft de maandelijkse facturatie doorlopen. Indien het project
hierdoor aanzienlijke vertraging oploopt, kan de Beste websites een boete opleggen van €100 per
week vertraging.
4.6 Bescherming bij gebruik van stockmateriaal
de Beste websites is niet aansprakelijk voor claims van derden indien stockmateriaal, afbeeldingen,
video’s of andere media die door de opdrachtgever zijn aangeleverd, inbreuk maken op
auteursrechten of andere rechten. Indien de Beste websites zelf stockmateriaal aanlevert, geldt dat dit
uitsluitend rechtenvrij is binnen het overeengekomen gebruiksdoel.
4.7 Verantwoordelijkheid voor inloggegevens
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig opslaan en beheren van alle
inloggegevens, wachtwoorden en toegangscodes. de Beste websites is niet aansprakelijk voor schade
of verlies die voortkomt uit onzorgvuldig beheer hiervan door de opdrachtgever of derden aan
wie de opdrachtgever toegang heeft gegeven.
5.1 Revisieronde bij oplevering
Tijdens het ontwerpgesprek wordt de website aan de Opdrachtgever gepresenteerd. Vanaf de
datum van dit ontwerpgesprek heeft de Opdrachtgever 7 kalenderdagen de tijd om alle gewenste
redelijke aanpassingen uitsluitend aan te leveren via het daarvoor bestemde
aanpassingsformulier. Aanpassingen die niet via dit formulier worden ingediend (zoals via e-mail,
WhatsApp of mondeling) worden niet in behandeling genomen en maken geen onderdeel uit van
de revisieronde. Binnen deze periode heeft de Opdrachtgever recht op één revisieronde waarin
de via het formulier aangeleverde aanpassingen worden verwerkt. Zodra deze revisies zijn
doorgevoerd, wordt de website als definitief en geaccepteerd beschouwd. Indien de
Opdrachtgever niet binnen de genoemde termijn van 7 dagen reageert of geen aanpassingen
indient via het aanpassingsformulier, wordt het ontwerp automatisch als geaccepteerd
beschouwd. Eventuele aanpassingen na deze termijn of buiten het formulier om worden
aangemerkt als meerwerk en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
5.2 Aanvragen buiten de revisieronde
Aanpassingen die na de revisieronde worden aangeleverd, vallen niet meer onder het
revisieproces en worden beschouwd als losse verzoeken binnen het maandabonnement of als
meerwerk, afhankelijk van de omvang.
5.3 Inhoud van het maandelijkse uur
Binnen het Groeipakket is er maandelijks 1 uur beschikbaar voor updates en kleine
aanpassingen aan de website. Niet-gebruikte tijd vervalt aan het einde van de maand en wordt
niet meegenomen naar de volgende maand.
5.4 Meerwerk
Werkzaamheden die buiten het abonnement vallen of het maandelijkse aantal uren
overschrijden, worden uitgevoerd tegen een tarief van €99 per uur exclusief btw. De
Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd als dit het geval is.
6.1 Betalingsvoorwaarden
Voor alle overeengekomen betalingen geldt dat deze 100% vooraf worden gefactureerd. De
eerste betaling vindt direct plaats bij akkoord, waarna eventuele maandelijkse bedragen zoals
voor domein en hosting automatisch doorlopen. Betaling dient binnen de gestelde
betalingstermijn te worden voldaan.
6.2 Te late betaling
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever automatisch in verzuim. Er is geen
ingebrekestelling nodig.
Vanaf dat moment is de Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande
bedrag, tot het moment van volledige betaling.
Als incasso nodig blijkt, worden buitengerechtelijke kosten in rekening gebracht conform de Wet
Incassokosten, met een minimum van €40 of 15% van het openstaande bedrag.
6.3 Opschorting van diensten
de Beste websites behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten of de opgeleverde
website offline te halen bij niet-betaling. Eventuele schade die hierdoor ontstaat is volledig voor
rekening van de Opdrachtgever.
6.4 Automatische incasso
Abonnementen zullen altijd worden gefactureerd via SEPA-incasso. Opdrachtgever zorgt altijd
voor voldoende saldo op de opgegeven rekening. Bij een mislukte incasso wordt €25
administratiekosten per mislukte poging in rekening gebracht. Na twee mislukte incasso’s mag
de Beste websites de website offline halen en/of de dienstverlening stopzetten totdat het openstaande
bedrag is voldaan. Minimaal 3 dagen voor de incasso wordt een aankondiging per e-mail
verzonden.
6.5 Versnelde opeisbaarheid bij wanbetaling
Als de Opdrachtgever niet op tijd betaalt terwijl er sprake is van een minimale looptijd (zoals 12
maanden), dan behoudt de Beste websites het recht om bij uitblijven van betaling, ongeacht het
termijn, alle resterende maandtermijnen in één keer op te eisen en te incasseren. Dit betekent
dat het volledige bedrag van de resterende looptijd direct opeisbaar is, zonder dat hiervoor
aparte facturen of incassomomenten per maand nodig zijn. Op deze bedragen zijn dezelfde
regels van toepassing als bij reguliere wanbetaling, inclusief wettelijke rente en incassokosten.
6.6 Prijsaanpassingen
de Beste websites mag prijzen van abonnementen, hosting, onderhoud of andere doorlopende
diensten wijzigen bij verlenging van de looptijd. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30
dagen vooraf schriftelijk gecommuniceerd. de Beste websites mag naast prijswijzigingen ook jaarlijks
indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS.
6.7 Juridische kosten
Alle juridische kosten, inclusief volledige advocaatkosten, komen volledig voor rekening van de
opdrachtgever indien de Beste websites in een geschil in het gelijk worden gesteld.
7.1 Marketing en portfolio
De Opdrachtgever geeft toestemming aan de Beste websites om de bedrijfsnaam, het logo, en de
opgeleverde website te gebruiken in portfolio’s, advertenties, social media, presentaties en
andere marketinguitingen.
7.2 Vermelding in de footer
de Beste websites mag een subtiele verwijzing naar het eigen bedrijf plaatsen in de footer van de
opgeleverde website. Alleen wanneer dit vooraf schriftelijk is afgesproken, kan hiervan worden
afgeweken.
8.1 Aanvullende SEO pakketten
Als de Opdrachtgever aanvullend kiest voor SEO-diensten en hiervoor apart betaalt, geldt dat
deze worden geleverd op basis van ervaring en expertise. de Beste websites geeft hierbij geen
garanties op zoekmachineposities, bezoekersaantallen of het aantal klanten. Deze resultaten
hangen af van factoren die buiten onze invloed liggen.
8.2 Beperking van aansprakelijkheid
de Beste websites is niet aansprakelijk voor dalingen in posities, verkeer of zichtbaarheid. Eventuele
negatieve effecten als gevolg van algoritme-updates, concurrentie of andere externe factoren
vallen volledig buiten onze verantwoordelijkheid.
8.3 Geen aansprakelijkheid na beëindiging van SEO-diensten
Na beëindiging van SEO-diensten is de Beste websites niet verantwoordelijk voor eventuele dalingen
in zoekmachineposities, bezoekersaantallen of zichtbaarheid.
8.4 Geen aansprakelijkheid voor SEO-verlies bij technische wijzigingen
Bij verhuizing van de website, updates, herstructurering of andere technische wijzigingen is Klik
en Klant niet aansprakelijk voor verlies van zoekmachineposities, verkeer of SEO-waarde, tenzij
hierover vooraf schriftelijk afwijkende afspraken zijn gemaakt.
9.1 Inhoud van het abonnement
Het maandelijkse domein- en hostingpakket omvat het actief houden van de website. Alle
overige diensten, zoals onderhoud, updates, aanpassingen of SEO, zijn niet inbegrepen en
worden alleen geleverd als deze apart schriftelijk zijn overeengekomen en betaald.
9.2 Duur en opzegging
Het maandelijkse domein- en hostingpakket, ook wel het Live en Online-pakket genoemd, heeft
een minimale looptijd van 12 maanden en wordt stilzwijgend verlengd met telkens 12 maanden.
Dit abonnement wordt gefactureerd per 4 weken. Opzegging kan uiterlijk 1 maand voor het einde
van de lopende termijn. Deze voorwaarden gelden voor alle abonnementen van de Beste websites,
waaronder het Groeipakket en het onderhoudspakket.
9.3 Geen verrekening of opsparing
Als binnen de overeenkomst maandelijkse aanpassingsuren zijn opgenomen, vervallen
niet-gebruikte uren aan het einde van elke maand. Deze kunnen niet worden opgespaard of op
een later moment worden ingezet. de Beste websites houdt intern de gemaakte uren bij en geeft het
aan bij Opdrachtgever wanneer deze verbruikt zijn.
9.4 Vervallen van diensten bij opzegging
Bij beëindiging van de overeenkomst stopt de dienstverlening. De website wordt offline gehaald
zodra de afgesproken einddatum is bereikt en alle openstaande bedragen zijn voldaan. De
Opdrachtgever verliest dan ook het recht om de website te gebruiken.
9.5 Functioneren van diensten van derden
Als een dienst, software, plugin of platform van een derde wordt gewijzigd, stopt of in prijs
verandert, mag de Beste websites deze aanpassen of beëindigen zonder dat dit de Opdrachtgever
recht geeft op compensatie.
9.6 Levertijden
Eventuele levertijden die door de Beste websites worden genoemd, zijn indicatief en vrijblijvend. Er
wordt geen garantie gegeven dat deze levertijden exact worden gehaald. Vertragingen geven de
Opdrachtgever geen recht op korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
9.7 Geen garantie op blijvende werking bij updates of wijzigingen van derden
Als na een update of wijziging van een plugin, thema of ander systeem van een derde partij
onderdelen van de website niet meer correct functioneren, is de Beste websites niet verantwoordelijk
voor het herstellen hiervan, tenzij hierover vooraf schriftelijk aparte afspraken zijn gemaakt.
10.1 Redenen voor beëindiging
de Beste websites behoudt zich het recht voor om de samenwerking met de Opdrachtgever per direct
te beëindigen bij wanprestatie. Hieronder vallen onder andere het niet nakomen van
betalingsverplichtingen, het niet of te laat aanleveren van essentiële informatie of feedback, niet
komen opdagen op gesprekken, niet reageren, het herhaald aanleveren van tegenstrijdige of
onvolledige instructies en elke andere handeling die het project ernstig vertraagt of belemmert.
10.2 Financiële verplichtingen bij beëindiging
Bij beëindiging van de samenwerking door wanprestatie blijft de Opdrachtgever volledig
verantwoordelijk voor de betaling van alle openstaande bedragen, inclusief het volledige
offertebedrag met de volledige looptijd van de afgesproken abonnementen, ongeacht de
voortgang van het project of het gebruik van de dienst. De Opdrachtgever heeft in dat geval geen
recht op restitutie, korting of enige andere vorm van compensatie.
10.3 Extra kosten
de Beste websites mag eventuele extra kosten als gevolg van de beëindiging, zoals incasso- en
juridische kosten, doorberekenen aan de Opdrachtgever.
10.4 Verbod op illegale of schadelijke inhoud
de Beste websites heeft het recht om de samenwerking per direct te beëindigen zonder terugbetaling
of compensatie indien de opdrachtgever inhoud wil plaatsen die in strijd is met de wet of die
discriminerend, pornografisch, haatdragend of anderszins schadelijk is.
11.1 Indienen van klachten
Klachten over de dienstverlening moeten door de Opdrachtgever schriftelijk worden ingediend,
uiterlijk 7 dagen na oplevering van de dienst.
De klacht moet duidelijk en volledig zijn, zodat de Beste websites deze correct kan beoordelen en
waar nodig actie kan ondernemen.
Een klacht na oplevering betekent niet dat er nog recht bestaat op restitutie, compensatie of
korting.
11.2 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Beste websites is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11.3 Bepaling tegen reputatieschade
De opdrachtgever mag geen negatieve uitingen doen over de Beste websites in het openbaar, zowel
online als offline, voordat een geschil volledig is behandeld volgens de klachtenprocedure. Bij
overtreding is de opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 per
overtreding, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling nodig is.
12.1 Wat wordt bedoeld met overmacht
Onder overmacht vallen alle situaties die buiten de invloed van de Beste websites liggen en die het
onmogelijk maken om de overeenkomst tijdig uit te voeren, zoals stroomstoringen, internetuitval,
overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, ziekte of uitval van cruciale software of systemen.
12.2 Gevolgen van overmacht
Tijdens een overmachtsituatie worden verplichtingen van de Beste websites opgeschort. De
Opdrachtgever kan in zo’n geval geen aanspraak maken op schadevergoeding, restitutie of
andere vormen van compensatie.
Als de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst
beëindigen. Eventuele openstaande facturen voor geleverde diensten blijven dan gewoon
verschuldigd.
12.3 Overmacht bij overlijden van de ondernemer
Indien de eigenaar(en) van de Beste websites overlijdt of blijvend niet in staat is om de diensten voort
te zetten, vervallen alle verplichtingen van de Beste websites om nog werkzaamheden uit te voeren. Er
vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen. Indien nog niet het gehele
offertebedrag is gefactureerd, behouden de Beste websites het recht om het volledige offertebedrag te
factureren en de overeenkomst te beëindigen.
13.1 Eigendom van materialen
Alle ontwerpen, teksten, beelden, code en andere onderdelen die door de Beste websites zijn
geleverd, blijven eigendom van de Beste websites totdat de volledige betaling is voldaan. Er ontstaat
pas een gebruiksrecht na volledige betaling. Zonder volledige betaling is elk gebruik,
verspreiding of aanpassen van het geleverde materiaal strikt verboden.
13.2 Eigendom van de website
De website blijft volledig eigendom van de Beste websites. De Opdrachtgever krijgt een
gebruikslicentie zolang alle overeengekomen betalingen, zoals vastgelegd in de offerte, volledig
en tijdig worden voldaan. Zodra betaling stopt of de overeenkomst wordt beëindigd, vervalt de
licentie automatisch en mag de website niet meer worden gebruikt.
13.3 Geen hergebruik
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om ontwerpen, teksten of onderdelen van de website te
gebruiken voor andere projecten of doeleinden zonder vooraf schriftelijke toestemming van Klik
en Klant.
13.4 Inbreuk
Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de Beste websites, zoals het ongeoorloofd
kopiëren, verspreiden of aanpassen van het werk, heeft de Beste websites het recht om
schadevergoeding te eisen en eventueel juridische stappen te ondernemen.
13.5 Eigendomsbehoud en demo website
Alle websites, domeinen, ontwerpen, schetsen, concepten, demo’s en testversies blijven
eigendom vande Beste websites, ook als deze aan de Opdrachtgever zijn getoond. Dit geldt ook voor
demo websites die gratis worden gemaakt voorafgaand aan een overeenkomst. De
Opdrachtgever mag een demo website op geen enkele manier gebruiken, publiceren,
verspreiden of aanleveren aan een andere partij. Indien de Opdrachtgever dit toch doet, is hij
een direct opeisbare boete van €5.000 verschuldigd aan de Beste websites. Deze boete is gebaseerd
op misgelopen winst uit advertenties, het niet mogen vermelden van de naam op de website, het
niet kunnen opnemen van de website in het portfolio en het ontbreken van een factuur voor de
gemaakte werkzaamheden. Het is de opdrachtgever verboden om ontwerpen, teksten of
technische onderdelen uit demo’s, concepten of testversies te gebruiken in welke vorm dan ook
zonder vooraf schriftelijke toestemming van de Beste websites. Dit geldt ook voor aangepaste of
gedeeltelijke versies van eerder getoonde demo’s of concepten. Overtreding leidt tot een direct
opeisbare boete van €5.000.
13.6 Eigendom van domeinnamen
Alle domeinnamen die door de Beste websites worden geregistreerd of beheerd, blijven volledig
eigendom van de Beste websites. De opdrachtgever krijgt uitsluitend een gebruiksrecht zolang aan
alle betalings- en contractverplichtingen is voldaan. Na beëindiging van de overeenkomst of bij
wanbetaling vervalt het gebruiksrecht direct en behoudt de Beste websites het volledige eigendom van
de domeinnaam.
14.1 Aansprakelijkheid
de Beste websites is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van omzet,
gegevensverlies of imagoschade.
De aansprakelijkheid van de Beste websites is altijd beperkt tot het bedrag van de laatste factuur of, in
het geval van een eenmalige opdracht, tot het bedrag van de betreffende opdracht.
14.2 Technische schade of storingen
de Beste websites is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van technische fouten,
hackaanvallen, datalekken of storingen bij derden, zoals plugins, hostingproviders,
domeinregistrars of e-maildiensten.
Zelfs wanneer onderhoud of beveiliging is afgenomen, kan de Beste websites geen volledige garantie
geven tegen beveiligingsincidenten of hacks. De Opdrachtgever kan de Beste websites hiervoor niet
aansprakelijk stellen. Het gebruik en het online hebben van de website geschiedt volledig voor
rekening en risico van de Opdrachtgever.
14.3 Gebruik van software en systemen van derden
de Beste websites maakt gebruik van software, plug-ins, tools en platforms van derden bij de
uitvoering van haar dienstverlening. Storingen, updates, wijzigingen of fouten in deze systemen
vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van de Beste websites.
De Opdrachtgever erkent dat dit gebruik van externe systemen standaard onderdeel is van de
werkwijze en accepteert het risico dat dit met zich meebrengt.
14.4 Uiteindelijke weergave van de website
de Beste websites streeft ernaar het ontwerp zo nauwkeurig mogelijk om te zetten naar een werkende
website. Door technische beperkingen en verschillen tussen ontwerp- en ontwikkelsoftware kan
het eindresultaat echter visueel iets afwijken van het oorspronkelijke design. Dergelijke minimale
verschillen geven geen recht op kosteloze aanpassingen, compensatie of weigering van
oplevering.
14.5 Correcte uitvoering van de dienstverlening
de Beste websites staat ervoor in dat de overeengekomen diensten zorgvuldig, professioneel en
conform de gemaakte afspraken worden uitgevoerd. De Opdrachtgever mag verwachten dat de
website en bijbehorende diensten inhoudelijk voldoen aan hetgeen schriftelijk is vastgelegd in de
offerte, het voorstel en de overeengekomen specificaties.
De garantie van de Beste websites ziet uitsluitend op de correcte uitvoering van de
overeengekomen werkzaamheden (zoals het aantal pagina’s, functionaliteiten en
technische oplevering), en niet op het behalen van commerciële of marketingresultaten,
zoals vindbaarheid in zoekmachines, bezoekersaantallen, leads, omzet of conversies.
Deze resultaten zijn afhankelijk van externe factoren waarop de Beste websites geen invloed
heeft.
Indien de Opdrachtgever van mening is dat de dienstverlening niet conform de
overeenkomst is uitgevoerd, dient hij de Beste websites hiervan schriftelijk en gemotiveerd op
de hoogte te stellen. de Beste websites zal in dat geval eerst de gelegenheid krijgen om
eventuele tekortkomingen binnen een redelijke termijn te herstellen of de dienstverlening
alsnog correct uit te voeren.
Zolang de Beste websites bereid en in staat is om herstelwerkzaamheden uit te voeren, ontstaat
er geen recht op ontbinding van de overeenkomst, opschorting van betaling of restitutie
van reeds betaalde bedragen.
Ontevredenheid over subjectieve aspecten zoals smaak, stijl of persoonlijke voorkeuren
valt onder het overeengekomen revisieproces zoals vastgelegd in artikel 5 en geeft geen
zelfstandig recht op compensatie of restitutie.
Pas wanneer de Beste websites, na schriftelijke melding en geboden herstelmogelijkheid,
aantoonbaar en blijvend tekortschiet in het leveren van de overeengekomen diensten, kan
de Opdrachtgever zich beroepen op de wettelijke rechten zoals vastgelegd in het
Burgerlijk Wetboek.
14.7 Aansprakelijkheid bij claims van derden
de Beste websites is niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortkomen uit aanspraken van
derden richting de Opdrachtgever. Dit geldt ook voor claims over inhoud, gebruik of werking van
de website.
14.8 Geen aansprakelijkheid bij wijzigingen door opdrachtgever of derden
de Beste websites is niet aansprakelijk voor schade of storingen die ontstaan nadat derden of de
Opdrachtgever zelf wijzigingen hebben aangebracht in de website, serverinstellingen of
gekoppelde systemen.
14.9 Geen aansprakelijkheid voor beslissingen van de opdrachtgever
de Beste websites is niet aansprakelijk voor beslissingen, resultaten of schade die voortvloeien uit
keuzes van de Opdrachtgever, ook niet wanneer deze gebaseerd zijn op adviezen of voorstellen
van de Beste websites.
14.10 Gebruik van AI en automatische tools
de Beste websites mag gebruikmaken van AI, geautomatiseerde systemen en andere hulpmiddelen bij
de uitvoering van werkzaamheden. De Opdrachtgever accepteert dat de Beste websites niet
aansprakelijk is voor onjuistheden, schending van rechten of andere gevolgen die direct of
indirect voortkomen uit het gebruik van dergelijke systemen.
14.11 Geen uptime-garantie
de Beste websites geeft geen garantie op een specifieke uptime van hosting of beschikbaarheid van
de website. Tijdelijke storingen of downtime geven geen recht op schadevergoeding, korting of
ontbinding van de overeenkomst.
14.12 Vrijwaring voor juridische claims over content
de Beste websites is niet verantwoordelijk voor juridische claims over inhoud van de website, inclusief
teksten, afbeeldingen of andere materialen, ook niet wanneer deze zijn geschreven of gemaakt
op basis van input van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever vrijwaart de Beste websites volledig voor
dergelijke claims.
14.13 Geen volledige compatibiliteit gegarandeerd
de Beste websites garandeert niet dat de website op alle browsers, apparaten of schermformaten
exact hetzelfde wordt weergegeven. Kleine verschillen geven geen recht op kosteloze
aanpassingen of compensatie.
14.14 Technische grenzen en browsercompatibiliteit
de Beste websites is niet verplicht om de website te optimaliseren voor verouderde browsers of
apparaten, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. Kleine visuele verschillen tussen
browsers of apparaten geven geen recht op kosteloze aanpassingen of compensatie.
15.1 Verantwoordelijkheid voor back-ups
de Beste websites is niet verplicht om back-ups, bestanden of gegevens van de Opdrachtgever op te
slaan, tenzij hierover uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
15.2 Verlies van data na beëindiging
Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het recht van de Opdrachtgever op toegang tot de
website, bestanden of technische omgeving. Eventuele data die daarna nog op de servers van
de Beste websites aanwezig is, mag zonder verdere aankondiging worden verwijderd.
15.3 Eigen verantwoordelijkheid
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig opslaan, downloaden of veiligstellen van
alle bestanden, data en inhoud van de website. de Beste websites biedt hierin geen ondersteuning,
tenzij anders overeengekomen tegen het geldende uurtarief.
16.1 Rol van de Beste websites
Wanneer de Beste websites toegang heeft tot persoonsgegevens in het kader van haar
dienstverlening, zoals bij het bouwen, onderhouden of hosten van websites of formulieren, dan
treedt zij uitsluitend op als verwerker. De Opdrachtgever is in alle gevallen
verwerkingsverantwoordelijke.
16.2 Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle toepasselijke
privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit geldt
ook voor het correct instellen van formulieren, cookiemeldingen en privacyverklaringen op de
website. de Beste websites aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor claims, boetes of schade
die voortvloeien uit het niet naleven van privacywetgeving door de Opdrachtgever.
16.3 Verwerkersovereenkomst
Indien wettelijk vereist of op verzoek van de Opdrachtgever, stelt de Beste websites een
verwerkersovereenkomst beschikbaar. De inhoud en voorwaarden van deze overeenkomst zijn
standaard en niet onderhandelbaar.
16.4 Beperking van aansprakelijkheid
de Beste websites is niet aansprakelijk voor schade, claims of boetes die voortvloeien uit het onjuist
verwerken van persoonsgegevens door of namens de Opdrachtgever. Dit geldt ook indien
functionaliteiten zoals contactformulieren, e-mail of cookies niet correct zijn ingesteld.
17.1 Instemming met de voorwaarden
Door akkoord te gaan met een offerte van de Beste websites, verklaart de Opdrachtgever zich volledig
akkoord met de inhoud en toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van de Beste websites, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
anders is overeengekomen.
17.2 Laatste versie geldt
Altijd de meest recent gepubliceerde versie van deze algemene voorwaarden is van toepassing.
de Beste websites behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen
treden in werking zodra ze zijn gecommuniceerd of gepubliceerd en gelden direct voor alle
lopende en nieuwe overeenkomsten.
17.3 Toepasselijkheid op alle opdrachten
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle huidige en toekomstige diensten en opdrachten van de Beste websites, zonder dat deze bij elke nieuwe overeenkomst opnieuw hoeven te worden verstrekt of bevestigd.
